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                <h3>欢迎使用鼎宴来了网上订餐服务，请您务必先仔细阅读本用户协议，我们将按以下的方式和条件为您提供网上订餐服务。如果您希望使用本网上订餐服务，您必须完全同意并接受本用户协议。 </h3>
                <p>
                    <h4>一、我们的服务和义务</h4>
                </p>
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<h4>1. 基本服务</h4>

•	为保证产品质量，鼎宴来了有送餐范围限制，若您的送餐地址超出服务区造成无法送餐，敬请原谅；<br>
•	网上订餐服务时间为每天10:00至22:00，东北及其它部分地区和门店存在网上订餐服务时间差异，输入您的送餐区域后，系统将显示该地址的送餐间范围，请以此为准；<br>
•	网上订餐设最低消费168元（不含外送服务费）；除优惠活动及套餐外。<br>
•	每单外送订餐，均收取统一外送服务费12元。<br>
•	谢绝小费。

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<h4>2. 关于订餐</h4>

•	网上菜单在不同时段、不同季节可能存在差异， 鼎宴来了有权在不预先通知下，对菜单做调整；<br>
•	产品和包装以实物为准；<br>
•	我们会电话与您确认点餐内容和送餐时间，如果在15分钟内我们无法和您取得联系，您的订单将自动视为无效，请致电？？？寻求帮助或重新订餐；<br>
•	在您成功提交订单完成网上订餐后，页面上会第一时间提示。此外，您也可以在"我的订单"中查询本次订餐的所有信息和送餐进程，如订单号、订餐人姓氏、送餐地址、送餐联系电话、具体订餐内容、优惠项目、订餐总金额、支付方式以及约定的送餐时间等；<br>
•	网上订餐目前接受当天立即订餐和	，请致电？？？寻求帮助。<br>
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<h4>3. 关于餐具押金支付</h4>

•	我们提供现金支付押金、网上支付押金两种支付方式。<br>
•	每套默认餐具（含：电磁炉、锅、汤勺、漏勺、插线板、垃圾框等）收取200元餐具押金。您支付的餐具押金的具体内容请查看我们提供的《用餐餐具押金凭证》。<br>
•	若餐具不慎损坏或丢失，我方有权利收取相应餐具的相关费用。具体可登陆官方网站的《餐具损坏及丢失赔偿指引》查询。<br>
•	餐具完好无损，您需凭《用餐餐具押金凭证》并在确认单上签字方可退回押金。<br>
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<h4>4．关于优惠项目 </h4>

•	在您完成网上订餐前，根据您的点餐内容和金额，我们将自动列出符合条件的优惠项目，供您选择，您可添加优惠项目或放弃。订餐的总金额将根据您最后确认的点餐内容和优惠项目重新计算；<br>
•	如果您增加、减少或删除了点餐内容或数量，优惠项目将相应调整或取消；<br>
•	所有印刷版和电子版的鼎宴来了优惠券均可在网上订餐使用；<br>
•	所有随餐附赠的优惠券，均不可在当次点餐时使用；<br>
•	根据您的送餐地址，您可以享受的优惠项目可能存在差异，请以我们网上列出的优惠项目为准。<br>

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<h4>5．关于支付方式</h4>

•	我们提供货到付款、网上支付（支付宝限即时到帐交易）两种支付方式。<br>
•	如果您选择了网上支付且付款成功，但随后通过电话修改了您的订餐内容，如果新订单金额与原订单金额不一致，您需要首先全额现金支付修改订单的订餐金额，然后通过网上银行或支付宝的退款流程，我们会尽快把原订单的全款退还给您。根据各银行和支付宝的不同规定，退款期通常不超过一个月。如果新订单金额与原订单金额一致，原网上支付仍然有效。<br>
•	所有选择网上支付且付款成功的顾客，请收到您的订餐并确认无误后，在我们的送餐确认单上签字表示已收到餐点。<br>

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<h4>6. 关于修改/取消订单</h4>

•	在完成网上订餐后，如果您对原订餐内容有任何修改或要取消订餐，请在5分钟之内致电？？？，切勿在网上重新提交订单；<br>
•	如遇门店临时断货，导致您无法获得所订食物，或需延迟送餐时间，我们将立刻致电给您协商解决，敬请谅解。<br>

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<h4>7. 关于餐具回收</h4>

•	在完成用餐后，致电？？？，我们会在1小时内上门回收餐具。<br>
•	若餐具不慎损坏或丢失，我方有权利收取相应餐具的相关费用。具体可登陆官方网站的《餐具损坏及丢失赔偿指引》查询。<br>

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<h4>8. 关于电子邮件和短信服务</h4>

•	为了方便您及时了解我们的菜单、新品、优惠、促销等信息，更好享用我们的鼎宴来了服务，我们将免费提供电子邮件和短信服务至您提交的电子邮箱和手机。

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<h4>二、您（顾客）的义务</h4>
•	正确填写个人信息，包括订餐人姓氏、性别、送餐地址、送餐联系电话、电子邮箱等；<br>
•	任何18岁以下的未成年人使用本网上服务，应事先得到家长或其法定监护人（以下统称为"监护人"）的可经查证的同意，监护人应承担对未成年人行为的监督责任；<br>
•	鼎宴来了有权拒绝向有不诚信记录的订餐用户提供服务。<br>

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<h4>三、信息收集和使用</h4>
•	在使用本网站提供的网上订餐服务过程中，您会被要求向我们提供一些个人资料，以便我们及时准确地提供送餐服务，请予以理解和配合，并根据网站提示，正确、详尽及完整地提供个人资料。如需要更新时，也请确保资料的准确性、详实性和及时性。请放心，本网站将对于您的个人资料和隐私权予以尊重和保密。

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